Кожны дзень у свеце адбываюцца розныя канфліктныя сітуацыі, часам іх зыход можа быць здавальняючым толькі для аднаго з бакоў, а часам шлях ад канфлікту да прымірэння варагуючых бакоў можа адбывацца з станоўчым праходжаннем для абодвух. Так адным з метадаў дазволу канфліктаў, пры дапамозе ўдзелу трацін боку, якая з'яўляецца нейтральнай, якая зацікаўлена толькі ў вырашэнні спрэчкі, з'яўляецца працэдура медыяцыі.
У праве медыяцыя з'яўляецца адной іх альтэрнатыўных тэхналогій ўрэгулявання канфліктаў. Трэцяй бокам з'яўляецца медыятар, з дапамогай якога боку выпрацоўваюць канкрэтнае пагадненне па канфліктнай сітуацыі. Боку кантралююць працэс прыняцце альтэрнатывы для таго, каб урэгуляваць і вырашыць спрэчку.
Прынцыпы медыяцыі заключаюцца ў наступным:
- Канфідэнцыяльнасць.
- Ўзаемапавагі.
- Добраахвотнасць.
- Празрыстасць і сумленнасць працэдуры.
- Раўнапраўе бакоў.
- Нейтральнасць медыятара.
Варта адзначыць, што паняцце медыяцыі паўстала яшчэ ў старажытных часах. У гісторыі вядомы факт падобных выпадкаў у гандлі паміж жыхарамі Вавілона і фінікійцамі.
Як сучасны метад вырашэння канфліктаў, медыяцыя вядзе сваё развіццё з другой паловы XX стагоддзя, у Аўстраліі, ЗША, Вялікабрытаніі.
Віды і тэхнікі медыяцыі:
- Трансформативная. Удзельнікі могуць самастойна вызначыць ход медыяцыі. Трэці бок, медыятар варта за імі. Ключавыя кампаненты гэтага віду - слуханне і слуханьне. У выніку гэтага, удзельнікі павінны больш чуйна паставіцца да патрэбаў адзін аднаго, паспрабаваць іх зразумець.
- Аднаўленчая. Ствараюцца ўмовы для дыялогу, галоўная мэта якога - аднаўленне адносінаў паміж варагуючымі бакамі. Гэта значыць, у гэтым выпадку асноўная задача медыятара - стварыць неабходныя ўмовы для бакоў і іх дыялогу
- Медыяцыя на рашэнне праблем. Засяроджванне на інтарэсах бакоў, а не на іх пазіцыях. Медыятар спачатку прапануе бакам паказаць свае пазіцыі, пасля гэтага дапамагае ім знайсці і прызнаць агульныя інтарэсы.
- Нерративная. Медыятар і канфліктуючыя бакі доўга ўплываюць адзін на аднаго падчас дыялогу.
- Сямейна-арыентаваная. Гэты выгляд заснаваны для ўрэгулявання сямейных канфліктаў, міжкультурных і спрэчках паміж рознымі пакаленнямі.
Разгледзім стадыі медыяцыі, якія складаюць сам працэс.
- Давер і структуроформование (з гэтай стадыі закладвае аснову ўзаемаадносін бакоў, якая будзе назірацца на працягу ўсяго працэсу медыяцыі).
- Аналізавання фактаў і выяўленне існуючых праблем (гэтая стадыя накіравана на аналіз фактаў, якія з'яўляюцца значнымі для выяўлення праблем; дадзены працэс часткова нясе свой пачатак з канца першай стадыі).
- Пошук альтэрнатыўных рашэнняў (вырабляецца агляд ўсіх праблем, вызначэнне галоўных і пошук рашэнняў, якія могуць хавацца ў патрабаванні і праблемах абодвух бакоў).
- Прыняцце рашэння (галоўная задача дадзенай стадыі - сумесная праца удзельнікаў у прыняцці рашэння, якое будзе для іх
аптымальным). - Складанне завяршальнага дакумента (вырабляецца пагадненне, план або дакумент, у якім выразна выкладаюцца рашэнні, да якіх прыйшлі канфліктуючыя бакі).
Варта адзначыць, што працэс медыяцыі дапамагае дасягнуць дамоўленасці і пэўнага пагаднення без ўзнікнення новага канфлікту паміж бакамі, гэта значыць пры павазе бакоў адзін у адносінах да аднаго. Гэтак жа важным з'яўляецца той факт, што медыяцыя падтрымлівае аўтаномію кожнай канфлікце бок і ў некаторых выпадках выступае як альтэрнатыўная замена судовага ўмяшання.