Уменне падтрымліваць гутарку і пры гэтым быць цікавым суразмоўцам з'яўляецца закладам прыняцця ў любым грамадстве. Стаць цікавай для навакольных асобай вельмі лёгка, калі ведаеш віды маўленчага этыкету і разумееш наколькі важны маўленчай этыкет і ветлівасць.
Маўленчай этыкет - што такое?
Этыкет маўленчых зносін з'яўляецца вельмі важным для паспяховай дзейнасці чалавека ў грамадстве, а таксама яго асобаснага і прафесійнага росту, пабудовы моцных сяброўскіх і сямейных адносін . Маўленчай этыкет - гэта сістэма правіл маўленчых паводзін, нормы выкарыстання сродкаў мовы ў пэўных умовах. Каб авалодаць этыкетам маўленчых зносін, неабходныя веды ў лінгвістыцы, гісторыі, культуролагі і псіхалогіі.
Што ўключае маўленчай этыкет?
Вядомае паняцце маўленчага этыкету ў сябе ўключае:
- Формулы ветлівасці, якія складаюцца з слоў прывітання, развітання, падзякі, просьбы.
- Формы звароту.
- Культуру мовы - пісьменнае выкарыстанне мовы, пазбяганне слоў-паразітаў, прастамоўнай і грубых выразаў.
- Табу - неупотребление забароненых выразаў і слоў.
- Тэмбр голасу, інтанацыі і ўзровень гучнасці ў звароце. Мова жэстаў і мімікі .
Функцыі маўленчага этыкету
Можна чуць, што этыкет прамовы мае такія функцыі:
- Контактоустанавливающую - можа выяўляцца ў маўленчых актах, калі казаў на сябе звяртае ўвагу іншага, рыхтуючы яго да паведамлення інфармацыі.
- Аппелятивная або прызыўная - з'яўляецца функцыяй прыцягнення ўвагі, рэалізуецца пры звароце да суразмоўцы з мэтай заклікаць яго да працягу размовы.
- Конативная - функцыя арыентацыі на адрасата ў сувязі з яго пазіцыяй ў маўленчай узаемадзеянні.
- Волюнтативная - з'яўляецца функцыяй волевыяўлення ў дачыненні да суразмоўцы, ўздзеяння на яго. Лепш за ўсё можа выяўляцца ў сітуацыях просьбы, запрашэння, дазволу, прапановы і парады.
- Эмотивная - звязваецца з выразам эмоцый, пачуццяў і адносін да чалавека. Акрамя таго, яна здольная дыктаваць выбар пэўнай этыкетнай формулы ў залежнасці ад таго якую эмоцыю хочам выказаць.
Правілы маўленчага этыкету
Вылучаюць такія нормы маўленчага этыкету:
- Густ змест вітання - з'яўляецца закладам добразычлівай гутаркі і станоўчай пазіцыі суразмоўцы. Мужчына заўсёды павінен першы вітаць жанчыну, а малодшы па ўзросту - вітаць старэйшага. Калі чалавек уваходзіць у памяшканне, ён павінен першы вітацца. Калі мужчына сядзіць і вітае жанчыну або старэйшага па ўзросту чалавека, то ён павінен ўстаць.
- Прадстаўляючыся, мужчына павінен першым назвацца. Старэйшых па ўзросту людзі павінны прадстаўляць мужчын і жанчын тым, хто маладзейшы за ці ніжэй па займаемай пасады. Пры знаёмстве людзей адзін з адным, неабходна падвесці іх адзін да аднаго і назваць імя прадстаўляецца. Калі мужчына да прадстаўлення сядзеў, яму трэба ўстаць. Жанчына можа сядзець, калі яе прадстаўляюць не жанчыне старэйшага ўзросту. Пасля знаёмства трэба падаць адзін аднаму рукі для поціску.
- Падчас размовы неабходна сачыць за тонам голасу. Ён павінен быць натуральным і не вельмі высокім. Пры гэтым не трэба душыць чалавека празмернай педантычнасцю і эрудыцыяй. Размаўляючы з прадстаўнікамі высокіх колаў, варта казаць пра ўсё патроху. Такіх тым як палітыка і рэлігія лепш пазбягаць.
- Уменне слухаць з'яўляецца адным з асноўных прыкмет выхаванасці чалавека. Важна не перабіваць таго, хто распавядае, а паказваць сваю зацікаўленасць. Можна задаваць такія пытанні «Сапраўды?», «Што рабіць далей?»
- Ня трэба распавядаць пра сябе, пакуль пра гэта не спыталі. Нават распавядаючы, неабходна выконваць сціпласць і умеранасць. Людзі павінны ацаніць, зыходзячы з учынкаў, а не слухаючы выхвальныя апавяданні.
- Ня трэба прыціскацца да суразмоўцы ўшчыльную. Важна выконваць зону «асабістай прасторы».
Маўленчай афіцыйны этыкет
Важна памятаць пра асаблівасці моўнага этыкету і ў афіцыйным зносінах. Тут трэба прытрымлівацца наступных правілаў:
- Вітаць фразамі «Добры дзень», «Добры дзень». Такія фразы як «Прывітанне», «Здароў» павінны быць выключаныя.
- Зварот павінен быць выключна на "Вы" і абавязкова з павагай.
- Афіцыйны маўленчай этыкет прадугледжвае ўвагу да суразмоўцы і ўменне выслухваць.
Маўленчай этыкет у дзелавым зносінах
Вядома, што маўленчай этыкет дзелавога чалавека мае свае асаблівасці. Ён узнікае на аснове пэўнага віду дзейнасці, звязанай з якім-небудзь вытворчасцю. Пры гэтым бакі дзелавога зносін знаходзяцца ў афіцыйных статусах, якія вызначаюць неабходныя нормы і стандарты паводзін людзей. Дадзены выгляд этыкету прадугледжвае ўсталяванне кантакту паміж людзьмі, абмен інфармацыяй з мэтай пабудовы агульнай дзейнасці, супрацоўніцтва. Этыкет дзелавога зносін мае такія важныя моманты:
- Нельга спазняцца на дзелавыя сустрэчы.
- Дбайная падрыхтоўка да прыёму гасцей.
- Строгі знешні выгляд.
- Перад сустрэчай неабходна сабраць інфармацыю пра тых, з кім давядзецца сустрэцца.
Маўленчай этыкет у інтэрнэце
Свае этыкет і культура прамовы ёсць і ў інтэрнэце. Тут як і ў звычайным паўсядзённых зносінах важна для пачатку размовы вітаць чалавека. Калі гаворка ідзе пра аднаго ці ж сяброўцы, чалавеку такога ж узросту або малодшай, можна вітаць стандартна «Прывітанне». У тых выпадках, калі зносіны адбываецца з замежнікамі, важна знайсці агульную мову. Часцяком замежнікі выкарыстоўваюць англійская мова. Людзей старэйшага ўзросту ці ж незнаёмых вітаюць фразамі «Добры дзень», «Добры дзень», «Добры вечар». Тое ж самае ставіцца і да прывітанню людзей у дзелавых адносінах.
Часам у зносінах з сябрамі, прыяцелямі, аднагодкамі выкарыстоўваюць скарочаныя, але абавязкова зразумелыя ўсім словы. У ангельскай гэта можа быць «u» замест «you». Важным адрозненнем інтэрнэт зносін ад звычайнага паўсядзённага можна назваць выкарыстанне розных смайлаў, якія без слоў паказваюць сапраўдныя ці нават ілжывыя эмоцыі. Гэта можа быць сумны, вясёлы, закаханы і іншыя смайлы. Акрамя таго, каб выказаць свае эмоцыі, часам замест смайлаў выкарыстоўваюць розныя знакі прыпынку, якія сведчаць пра эмацыйны стан чалавека.
Маўленчай этыкет сучаснай моладзі
Адназначна сказаць якім з'яўляецца маўленчай этыкет сучаснага падлетка нельга, паколькі ўсе дзеці выхоўваюцца ў розных сем'ях з розным узроўнем культуры і таму што нармальна для адных, для іншых можа здавацца не прынятым. Аднак можна вылучыць агульнае для ўсіх падлеткаў і маладых людзей:
- Прывітанне - «Прывітанне», «Хэллоу», «Здароў».
- Завязванне размовы - «Як ты?», «Як справы», «Што ты там?».
- Пры развітанні часцяком выкарыстоўваюцца такія фразы «Пакуль», «Давай».
Кнігі пра маўленчай этыкет
Апісанне таго, якімі павінны быць этыкет і гаворка можна знайсці ў спецыяльнай літаратуры. У топе самых папулярных кніг:
- «Маўленчы этыкет і культура зносін» Наталля Формановская. Кніга распавядае пра правілы маўленчага этыкету для носьбітаў мовы.
- «Маўленчы этыкет у рускай зносінах. Тэорыя і практыка »Наталля Формановская. Кніга арыентавана на ўсіх тых, у каго ёсць праблемы з камунікацыяй.
- «Рускі маўленчай этыкет. Практыкум ветлівага маўленчых зносін »Ала Акишина. Мэта кнігі - навучыць навыкам маўленчага паводзін не толькі носьбітаў, а і ўсіх, хто яшчэ толькі вучыць рускую мову.