Нерефлексивное слуханне - гэта асаблівы від ўспрымання слоў суразмоўцы, пры якім слухач маўчыць, гранічна уважлівы і ніяк не каментуе гаворка, якой слухае. У крайнім выпадку магчыма даданне фразы, якая не нясе ніякай ацэнкі. Сутнасць нерефлексивного слуханні заключаецца менавіта ў тым, каб не абдумаць, а проста прыняць тое, што кажа суразмоўца.
Правілы нерефлексивного слуханні
Такі навык патрабуе захавання пэўных правілаў, без якіх нерефлексивное слуханне не атрымаецца. Іх усяго некалькі:
- Поўная адмова ад любога ўмяшання ў размова суразмоўцы.
- Адмова ад ацэнкі пры ўспрыманні слоў, якія прамаўляе суразмоўца.
- Засяроджванне ўласнай увагі менавіта на словах суразмоўцы, а не на ўласных меркаваннях і думках з нагоды яго слоў.
Рэфлексіўнай і нерефлексивное слуханне мае істотнае адрозненне: калі ў першым выпадку акцэнтуецца менавіта асабістае ўспрымання чужых слоў, то ў другім выпадку ад асабістых ацэнак даводзіцца адмовіцца.
Калі спатрэбіцца навык нерефлексивного слуханні?
Часцей за ўсё суразмоўца імкнецца хутчэй выкласці свае думкі, пачуцці і адчуванні з нагоды пачутага, аднак не заўсёды гэта аказваецца мэтазгодным. Напрыклад, на рознага роду перамовах, калі важна зразумець, чаго хоча чалавек, менавіта нерефлексивное слуханне дазволіць максімальна хутка зразумець суразмоўцу.
У выпадку, калі адбываецца некаторая напружанасць у размове, закранаюцца балючыя пытанні, важна даць чалавеку вымавіцца, а не спрабаваць адразу ж пераканаць чалавека ва ўласнай праваце. Менавіта такі падыход дапаможа вырашыць цяжкасці, а не стварыць новыя. Калі вы бачыце, што чалавек хоча выказаць некаторыя эмоцыі, але не ведае, з чаго пачаць, дапамажыце яму прыдатным пытаннем: «Цябе што-
Зразумела, у выпадку дыскусіі або спрэчкі такі метад цалкам непрыстасавальны. У любога роду дзелавым зносінах нерефлексивное слуханне практычна ніколі не выкарыстоўваецца, паколькі ў дадзеным выпадку за камунікацыяй стаяць зусім іншыя задачы. Часта нерефлексивное слуханне разглядаюць як прыступку да такой важнай навыку, як актыўны слуханне, якое можа прымяняцца ў масе сітуацый і звычайна дае выдатныя вынікі.