Сучасны дзелавы чалавек штодня вымушаны сутыкацца з вялікай колькасцю новых партнёраў, калег і знаёмых. Адны з'яўляюцца толькі прамежкавым звяном у дасягненні вызначанай мэты, а ад іншых можа залежаць поспех кампаніі ў цэлым. Наколькі хутка падобныя планы стануць рэальнымі, вырашае ўменне весці дзелавыя перамовы. Валодаць ім павінен кожны які паважае сябе чалавек. А як асвоіць асноўныя прынцыпы, падкажуць нашы парады.
Падрыхтоўка і правядзенне дзелавых перамоў
Усе сучасныя канцэпцыі вядзення дзелавых перамоў заснаваныя на некалькіх агульных правілах. Сюды ўваходзіць этыкет зносін, знешні выгляд і, вядома, выразная фармулёўка мэтаў, якіх пажадана дамагчыся падчас сустрэчы з апанентам. Дамаўляючыся пра сустрэчу, вы напэўна ўжо ведаеце, які яе жаданы зыход. А значыць і падрыхтоўка да яе павінна быць дбайнай і заслугоўвае асаблівай увагі. Не забывайце, што суразмоўца можа паводзіць сябе як заўгодна і загадзя вы прадбачыць яго паводзіны наўрад ці ўдасца. Таму загадзя трымаеце ў галаве ўсе магчымыя стылі дзелавых перамоў. У залежнасці ад жаданага выніку яны могуць быць жорсткімі або лаяльнымі. Памятаеце, што стыль - гэта не эмацыйны стан, а спосаб ўздзеяння на суразмоўцы. Вядзенне гутаркі павінна праходзіць з халоднай галавой і поўным кантролем сітуацыі. Такім чынам, разбяром асноўныя этапы дзелавых перамоў:
- падрыхтоўка:
- паклапаціцеся пра сваю знешнасць. Першае на што звернуць увагу - гэта будзе ваша адзенне. Амерыканскі спецыяліст па дзелавой этыцы сцвярджае, што рушы і банцікі ў адзенні дзелавой жанчыны дапамагаюць дамагчыся большага поспеху, бо міжволі перамыкаюць увагу апанентаў. Таксама сучасныя варыянты дзелавой адзення дапускаюць вядзенне перамоваў у ўборах у стылі сasual. Гэта дазваляе замяніць блузкі водолазка, а туфлі на высокім абцасе - макасіны;
- перад сустрэчай важна вызначыць праграму-мінімум і праграму-максімум, якіх трэба дамагчыся ў час размовы. У расстаноўцы прыярытэтаў і вызначэнні таго, чым можна ахвяраваць дзеля сваёй мэты, заключаецца сапраўднае ўменне весці перамовы;
- падрыхтуйце сцэнар перамоваў. Паспрабуйце прадугледзець розныя варыянты развіцця гутаркі. Лепш за ўсё намаляваць схему ў выглядзе дрэва: "Калі будзе так, то ...";
- яшчэ адным велізарным нюансам з'яўляецца месца правядзення перамоў. Калі вам як жанчыне дадуць права самастойна яго абраць, паспрабуйце зрабіць так, каб гэта была тэрыторыя, дзе вы будзеце адчуваць сябе камфортна і ўпэўнена.
- Дзелавыя перамовы - стратэгія і тактыка.
Калі ўсе суразмоўцы ў зборы і зносіны ўжо набірае абароты, старайцеся выконваць правілы вядзення перамоваў і трымаеце ў галаве некалькі важных тактычных хадоў:
- не паказвайце, што вы зацікаўлены ў зыходзе гутаркі;
- калі ў вашых аргументах ёсць слабыя месцы, старайцеся іх схаваць. Калі гэта немагчыма, прадумайце, як іх падаць суразмоўцам найбольш выгадна;
- будзьце спакойныя і спакойныя. Вучыцеся блефаваць. У рэшце рэшт увесь свет - гэта адна вялікая сцэна;
- паспрабуйце спадабацца вашаму кліенту раней, чым ён спадабаецца вам. Будзьце адкрыты, прыязныя і прыстойныя. Лепш за ўсё калі вы наладзіць добры адносіны да дзелавой сустрэчы;
- скарыстайцеся сваім прыродным правам заўсёды заставацца жанчынай. Этыкет дзелавых перамоў дапускае варыянты, калі можна папрасіць аб дапамозе і да прыкладу патрымаць плакат з графікамі і да т.п. Пакуль апаненты вам дапамагаюць, яны адцягваюцца, што можа згуляць вам на руку;
- каб правядзенне перамоваў з дзелавымі партнёрамі прайшло ў вашу карысць, пазбягайце сітуацый, калі здзелка ўжо знаходзіцца на мяжы завяршэння, але кліент пачынае вылучаць дадатковыя патрабаванні. Калі вы не ў сілах давесці гутарку да выгадна вам канца, скарыстайцеся такім паспяховым прыёмам, як адтэрміноўка. Гэта перапынак у перамовах на пэўны час па дамоўленасці бакоў. У кожнага з'яўляецца магчымасць пераацаніць свае сілы,
параіцца ў больш паслабленай абстаноўцы і намеціць новы план дзеянняў.
Зразумець, як правільна весці перамовы дапаможа толькі практыка. Загадзя прадбачыць зыход падзей даволі складана. Аднак не забывайце аб тым, што вы жанчына і прырода ўзнагародзіла вас такой зброяй, з якім вашыя апаненты дакладна не справяцца: чароўнасць, прыгажосць, уменне прыкінуцца дурной і гэтым знізіць пільнасць суразмоўцы, невялікая дэталь гардэроба, якая будзе адцягваць ад сутнасці гутаркі і т. в. Памятаеце пра гэта, заходзячы ў залу для перамоў і на працягу ўсёй размовы. І тады ўдалы зыход сустрэчы вам забяспечаны.