Этыкет і імідж дзелавога чалавека складаюць не толькі стыль вопраткі, абутку, макіяжу і прычоскі, але і адпаведны устаноўленаму ўзоры парадак паводзін, які дапамагае пазбегнуць промахаў у зносінах з дзелавымі партнёрамі. Галоўнай функцыяй этыкету з'яўляецца зручнасць. Дзелавыя людзі цэняць мэтазгоднасць і практычнасць , таму прадумваюць усё, што ад дробязяў да самых агульных правіл і ствараюць тым самым сістэму, набліжаную да паўсядзённым жыцці.
Маўленчай этыкет дзелавога чалавека
Маўленчай этыкет дзелавога чалавека ўключае ў сябе некалькі асноўных правіл:
- Уменне слухаць і правільна разумець думка суразмоўцы.
- Мастацтва выразна, даходліва і ясна тлумачыць свае думкі публічна.
- Аб'ектыўнае ўспрыманне партнёра, незалежна ад існуючых паміж вамі адрозненняў.
- Уменне выбудоўваць добрыя адносіны з людзьмі незалежна ад іх рангу, няхай гэта будзе начальства ці падначаленыя.
- Уменне знайсці агульныя інтарэсы з суразмоўцам у працэсе зносін.
Галоўнае ў зносінах з дзелавым партнёрам ня матэрыяльныя даброты, якія вы атрымаеце ад гэтай сустрэчы: падпісаны дагавор або складзеная здзелка. Куды важней эмоцыі і пачуцці, якія вы зможаце данесці да суразмоўцы. Словы з часам забудуцца, а вось эмоцыі выпрабаваныя падчас сустрэчы з вамі застануцца ў памяці партнёра надоўга і магчыма менавіта гэта стане асновай далейшага супрацоўніцтва.
Аднак не варта забываць і пра тое, што ў культуры маўленчых зносін існуюць важнейшыя паказчыкі, якія вызначаюць узровень вашай адукаванасці:
- Слоўнікавы запас. Чым ён разнастайней і багацей, тым выразней вы зможаце перадаць вашу ідэю і тым менш вы змарыць размовамі слухача.
- Вымаўленне. Ваша гаворка павінна быць спакойнай і прыемнай, таму калі яна афарбаваная моцным акцэнтам, паспрабуйце хутчэй ад яго пазбавіцца.
- Слоўнікавы склад. Выключыце з сваёй прамове жаргонныя і лаянкавыя словы. Інакш вы рызыкуеце
паказаць сябе не з лепшага боку. - Стылістыка маўлення. Галоўнае ў зносінах з дзелавымі партнёрамі наяўнасць добрага стылю гаворкі. Пазбаўляйцеся ад слоў-паразітаў і зьбітых выразаў.
У сучасным свеце галоўная роля ў бізнэсе адводзіцца асобе фірмы і ад таго, ці выконвае ён этыку і этыкет дзелавога чалавека, наўпрост залежыць прадукцыйнасць працы і вынікі працы. Таму бізнесмены усяго свету карыстаюцца галоўным пастулатам: добрыя манеры прыбытковыя. Бо заўсёды прыемней працаваць з фірмай, у якой выконваецца этыкет, які стварае адпаведны псіхалагічны клімат паміж дзелавымі партнёрамі.